CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

Información previa al proceso contractual

 

La presente página web www.sara.es es propiedad de Rochi Daryanani Arias con NIF 36574171P y dirección fiscal Calle Call, 10 – Tienda SARA - 08002 - Barcelona

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Rochi  Daryanani Arias y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril 2016 la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

Rochi Daryanani Arias se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Rochi Daryanani Arias se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

 

El objeto de la página web es publicitar y ofertar ARTICULOS PARA FABRICACION DE BISUTERIA.

 

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

 

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de Rochi Daryanani Arias y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

 

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, Rochi Daryanani Arias informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, Rochi Daryanani Arias informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a la dirección Calle Call, 10 – Tienda SARA - 08002 - Barcelona o a través del correo electrónico info@sara.es.

 

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

 

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta, pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

 

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con Rochi Daryanani Arias en el teléfono de atención al cliente 933010876 o mediante el correo electrónico rochidaryanani@sara.es.

 

Todos los contenidos de la web están en castellano e inglés.

 

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

 

Oferta y vigencia

 

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

 

En cumplimiento de la normativa vigente Rochi Daryanani Arias ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, Rochi Daryanani Arias se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

 

Características esenciales de los productos

 

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

 

Garantías

 

Rochi Daryanani Arias responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web durante el plazo de dos años desde la entrega. Rochi Daryanani Arias dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado, el cliente podrá dirigirse al establecimiento de Rochi Daryanani Arias, al servicio de posventa, por correo electrónico a info@sara.es o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 933010876 o mediante el correo electrónico info@sara.es.

 

Precios

 

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

 

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

 

Gastos de entrega y transporte

 

Rochi  Daryanani Arias sólo realiza envíos en Península y Portugal por SEUR cobrando 7€ (IVA incluido) por paquetes de hasta 10 kilos, estos envíos se entregan en 24 o 48 Horas. Para Baleares, Canarias también los envíos son por SEUR pero el coste del envío es superior, según peso e Isla de destino. Los precios del envío se calculan en el momento y se informa siempre al cliente de ellos. Los envíos fuera de España son siempre por CORREOS, también se cobran según peso y Pais de destino, y se informa al cliente del coste y del tiempo aproximado de entrega.

 

 

Formas de pago y ejecución del pedido

 

El cliente SOLO podrá abonar el importe de su pedido por Transferencia bancaria o Ingreso en nuestra cuenta. Una vez el ingreso sea firme  procederá al envio del pedido.

 

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

 

Rochi Daryanani Arias se compromete a enviar el pedido en un máximo de 24 horas aproximadamente, a partir del día siguiente al pedido.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Rochi Daryanani Arias puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Rochi Daryanani Arias actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, Rochi Daryanani Arias en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de llamada telefónica o un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 3 días. Rochi Daryanani Arias podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares, o abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. Rochi  Daryanani Arias se compromete a realizar este abono en un plazo corto.

 

Devoluciones y reclamaciones

 

El comprador podrá cambiar cualquier producto comprado si no ha sido abierto o manipulado, por otro de igual coste, en un plazo máximo de 3 meses.

 

Para cualquier Reclamación pueden dirigirse a nosotros por via telefónica a 933010876, o al correo electrónico info@sara.es, o remitiendo su escrito a nuestra dirección postal Calle Call, 10 – Tienda SARA - 08002 – Barcelona.

 

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

 

La devolución.

 

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a Rochi Daryanani Arias, a la dirección Calle Call, 10 – Tienda SARA- 08002 - Barcelona, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice la devolución.

 

Si hemos enviado un producto equivocado nosotros pagaremos los portes, si por el contrario el error ha sido del cliente, será el quien asuma los gastos de envío.  

 

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículos/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

Reembolso del pago

 

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

 

Rochi Daryanani Arias podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de devolucion.

 

En caso de retraso injustificado por parte de Rochi Daryanani Arias, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas. de dicha cantidad.

Devolución del producto defectuoso.

 

Rochi Daryanani Arias se hará cargo de los costes de la devolución.

 

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a Rochi Daryanani Arias del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

 

Rochi Daryanani Arias se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

 

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de Rochi Daryanani Arias está situado en Calle Call 10 -Tienda SARA - 08002 - Barcelona o a través del correo electrónico info@sara.es.

 

Jurisdicción

 

Asimismo, Rochi Daryanani Arias se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

 

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Rochi Daryanani Arias tiene su domicilio en Barcelona, España.